Canal de Denúncias
Formulário do Canal de Denúncias
Você está em um ambiente seguro e independente. Garantimos que sua denúncia será recebida, analisada e tratada com confidencialidade, preservando o seu anonimato sempre que essa opção for escolhida.
Este canal de comunicação é destinado aos públicos interno e externo da PAY, em conformidade com a Resolução CMN nº 4.859, de 23 de outubro de 2020.
Por meio deste canal, você pode contribuir para a construção de um ambiente mais ético, íntegro e transparente, relatando situações que envolvam violações de normas ou leis, práticas criminosas, fraudes, assédio, discriminação ou qualquer outra conduta que possa causar danos à PAY, às pessoas ou ao Sistema Financeiro Nacional.
Base Normativa
Art. 2º As instituições mencionadas no art. 1º devem disponibilizar canal de comunicação por meio do qual funcionários, colaboradores, clientes, usuários, parceiros ou fornecedores possam comunicar, sem necessidade de se identificarem, situações com indícios de ilicitude de qualquer natureza, relacionadas com as atividades da instituição.
Parágrafo único. Os procedimentos de utilização do canal de comunicação de que trata o caput devem constar de regulamento próprio e ser divulgados na página da instituição na internet.